Der Fremdenverkehrsverein

Ein Team von 8 Fachleuten steht Ihnen zu Diensten

• Anne LE MASSON, Direktorin des Fremdenverkehrsvereins
• Séverine FRIOUX, verantwortlich für die Abteilungen Verwaltung, Buchhaltung und Kurtaxe
• Sophie GUILLOTEAU, verantwortlich für Empfang und Aufenthaltsberaterin
• M-P CANTIN, verantwortlich für Qualität und Hosting-Dienst
• Camille CHALOT, Assistentin im Bereich Werbung und Kommunikation, Aufenthaltsberaterin   
• Camille TARAUD, Aufenthaltsberaterin
• Maïlys CAUSIN, Aufenthaltsberaterin für die Hochsaison

Unsere Adresse:

Nebensaison:
Von Oktober bis Ende März

Zwischensaison:
April, Mai, Juni, 1. Juliwoche, letzte Augustwoche und September

Hauptsaison:
2. Juliwoche bis 3. Augustwoche

Jährliche Ruhetage:

• 1. November
• 11. November
• 25. Dezember
• 1. Januar

Kontakt:

Unsere Dienstleistungen

• Herausgabe von Touristen-Broschüren (praktische Reiseführer, Führer der Vermietungsobjekte, Landkarten)
• Eine regelmäßig aktualisierte Internetseite
• Facebook 
• Ein Hosting-Dienst  für die Verwaltung von möblierten Mietobjekten
• Ein Presseservice für den Empfang von Journalisten
• Ticketverkauf (Veranstaltungen, Konzerte, Besichtigungen, Überfahrten, etc.)
• Die Boutique des Fremdenverkehrsvereins

Unsere Verpflichtungen (der Kategorie III entsprechend) 

• Ihnen einen leicht zugänglichen Empfangs- und Informationsraum zu bieten
• Ihnen Formalitäten zu erleichtern
• Ihnen Möbel zum Hinsetzen zu bieten
• Sie kostenfrei über die lokalen Touristenangebote zu informieren
• Unsere Öffnungszeiten in mindestens einer Fremdsprache anzugeben
• In der Tourismussaison mindestens 120 Tage pro Jahr geöffnet zu sein (Samstags und Sonntags inbegriffen)
• Das ganze Jahr über auf Kundenbriefe zu antworten
• Einen Empfangsservice mit Personal, das mindestens eine Fremdsprache spricht, zu gewährleisten
• Ihnen Zugang zu unserer zweisprachigen Webseite zu geben
• Unsere Touristeninformationen jedes Jahr zu aktualisieren
• Ihnen Karten und Reiseführer in Papierformat zur Verfügung zu stellen
• Unsere Touristeninformation in Papierformat  in mindestens einer Fremdsprache zu verbreiten, zu den Themen:
  - Touristenunterkünfte; mit Angabe mindestens der Namens, der Wohnadressen, der E-Mail-Adressen, der Webseiten, der Rufnummern, dem Niveau der Einstufung,
  - kulturelle und natürliche Monumente und Sehenswürdigkeiten, Freizeitorte; mit Angabe der Tarife oder Gebühren, der Öffnungszeiten und –perioden, der Webseite, der Wohnadressen und Rufnummern,
  - Ereignisse und Veranstaltungen,
  - Notrufnummern.
• Ihre Reklamationen zu bearbeiten und Ihren Zufriedenheitsgrad zu messen,
• Einen Ratgeber in Sachen Aufenthalt zu Ihrer Verfügung zu halten,
• Die Verlässlichkeit der Informationen zum lokalen Touristenangebot zu garantieren
• Die Daten zu den Touristenangeboten unseres geografischen Sektors und Einsatzgebiets regelmäßig zu aktualisieren.

Immatriculation : APE 7990Z / N° de siret : 74990278900017 - IM 085120002  / Garantie financière APST